近年来,“先享后付”作为一种新型的消费模式,在美容、健身、教育等多个领域悄然兴起。“先享后付”就是让消费者先享受,后付钱,商家通常会通过一纸协议,约定消费者像“办卡”一样在商家连续消费,但费用不一次结清,而是后续分期结清。
创作丨潘宁 马月华 廉征
这种模式乍一听对消费者有着不小的吸引力,一方面,消费者能够享受到一些“办卡” 折扣优惠,另一方面,在很大程度上缓解了即时的经济压力,让消费变得更加轻松。而且,在一些消费者看来,选择“先享后付” 还不用担心商家卷款跑路,毕竟后续还有费用未结清,商家为了能顺利收款,也会保障服务质量和商品后续的相关权益。
然而,中央电视台财经频道近日的报道,却揭露出其背后让众多消费者防不胜防的套路,“先享后付,不满意随时能退费”“零元预订”等营销手段,乍一看是给消费者发福利,实际上背后藏着好些猫腻,部分商家以“先享后付”吸引消费者,不仅以此锁客、签单,还通过“先享后付”中的强制扣款功能,在保障商家收到尾款的同时,持续套牢消费者。难以终止履约、一直划扣款项,以不公平交易方式损害消费者权益,不少消费者甚至因此稀里糊涂地陷入了经济困境,“先用后哭”成为了他们的真实写照。
在消费升级的今天,我们期待技术创新可以为生活带来更多便利和惊喜,但消费者的选择权和知情权也必须得到充分保护。如果“先享后付”真是好事,就应把好事办好,给消费者足够的知情权、选择权,而不是钻消费者“不注意”的空子,技术的发展应回归服务本质,而不应成为“套路”消费者的工具。
面对“先享后付”乱象,监管部门要细化相关管理规范,加大监管和处罚力度,对不良商家的欺诈与违规行为严厉打击,畅通消费者维权通道,为维护消费者权益承担应有的责任和义务;购物平台需优化其开通、更换及关闭流程,提供简单便捷的操作指引,做到既能“一键开通”,也能“一键关闭”;商家则应在推广“先享后付”时,明确告知消费者其优势、逾期后果及相关风险,确保消费者拥有充分的知情权;媒体和教育机构也得负起责任,通过各种宣传和教育,让大众明白“先享后付”可能带来的风险。
“先享后付”的套路警示着我们,在消费的道路上,一定要保持清醒的头脑,仔细想想自己的经济能力和真正需要什么。在签署任何协议前,一定要仔细阅读条款,尤其是关于付款方式、利息、违约责任等内容,必要时拍照留存证据。
“天上不会掉馅饼”,那些看似诱人的优惠背后,往往隐藏着不为人知的陷阱。消费者只有擦亮双眼,才能避免陷入不良商家的“温柔陷阱”。愿多方合力,筑牢消费者权益“防火墙”,让消费者敢消费、愿消费、能消费。(图片源自网络)